إذا اكتشفت فجأة أن هاتفك مفقود أو مسروق وحسابك البنكي عليه وكلمة المرور الخاصة بك وكذلك InstaPay مفقودة، فماذا عليك أن تفعل لحماية حسابك وسريته؟ ما يجب عليك القيام به.
عادةً، تحتوي جميع هواتفنا الذكية الآن على معظم معلوماتنا الشخصية، بما في ذلك التفاصيل المصرفية عبر الإنترنت والمحافظ النقدية وتطبيق InstaPay الذي يمتلكه معظمنا هذه الأيام، حيث يتم ربط الحسابات المصرفية وتحويل الأموال من أي بلد. الحساب على الفور. لذلك، في حالة فقدان الهاتف أو سرقته، ستكون جميع حساباتك في خطر كبير لأنه من الممكن بسهولة فتح أي تطبيق وتحويل أي مبلغ إليه، لذلك سنخبرك بما يجب عليك فعله. تفعل في هذه الحالة.
سيدي، إذا سُرق هاتفك أو ضاع ولا تعرف مكانه، فهناك 7 أشياء يجب عليك القيام بها بسرعة وعلى الفور لاستعادة أموالك وحسابك إلى هاتفك. أول شيء عليك فعله هو الاتصال بشركة الخلية الخاصة بك. وقم بقفل بطاقة SIM الخاصة بهاتفك على الفور. يتم بعد ذلك حظر بطاقة SIM على الفور، بحيث لا يتمكن أي شخص يأخذ الهاتف المحمول من الوصول إلى كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) للحصول على الخدمات المالية أو الرسائل الشخصية الأخرى.
الخطوة الثالثة التي ستتخذها هي منع الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. ويتم ذلك عن طريق إبلاغ البنك الذي تتعامل معه على الفور، لأنه إذا لم تقم بذلك، فقد يكون اللص خبيرًا في التكنولوجيا والتطبيقات المالية، أو قد يكون خبيرًا. يتمتع المتسلل بعمل جيد ويمكنه بسهولة الوصول إلى رمز OTP الخاص بك وتحويل أموالك من هاتفك المحمول. هذه الخطوة من البنك هي الأكثر أهمية.
ثم تطلب من البنك الذي تتعامل معه تغيير رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك البنكي وتزويده بالرقم الجديد. من النصائح المهمة في هذه الحالة عدم القيام بذلك.
استخدم نفس رقم الهاتف للخدمات المصرفية بعد سرقة الهاتف المحمول، لذلك يتعين عليك تغيير رقم الهاتف المحمول وإعادة تعيين جميع كلمات المرور وعندها فقط تبدأ في استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
ستقوم بعد ذلك بإلغاء تنشيط مدفوعات UPI من الحساب البنكي المرتبط برقم الهاتف المسروق وبعد حظر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، لا تنس إلغاء تنشيط UPI ومحافظ الهاتف المحمول الأخرى المرتبطة برقم الهاتف هذا.
لا تنس أيضًا حظر الوصول إلى Paytm أو Google Pay أو محافظ الهاتف المحمول الأخرى عن طريق الاتصال بخدمة المحفظة المحمولة المقدمة من خلال التطبيق أو الاتصال بمكتب المساعدة.
يجب عليك أيضًا إلغاء تنشيط جميع معرفات البريد الإلكتروني وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة برقم الهاتف المحمول المسروق بمجرد حدوث السرقة، وبذلك لن يتمكن اللص من ارتكاب عمليات الاحتيال، وتستهدف الجزيرة أقاربك وأحبائك.
الخطوة الأخيرة، بعد التأكد من أن أموالك آمنة، هي بالطبع إبلاغ الشرطة بها لحمايتك والحصول على نسخة من التقرير لأنه سيكون مطلوبًا كدليل للبنوك أو شركات المحفظة الرقمية المحلية. في حالة قيام شخص مجهول بسرقة الأموال من حسابك البنكي.
