You are currently viewing تقوم Slack بطرح أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها للعملاء المميزين

تقوم Slack بطرح أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها للعملاء المميزين

طرحت Slack للتو أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لجميع المستخدمين الذين يدفعون بعد إطلاقها لمجموعة مختارة من العملاء في وقت سابق من هذا العام، وكانت الشركة تثير هذه الميزات منذ العام الماضي.

Slack عبارة عن منصة اتصالات تجارية خاصة تم تطويرها بواسطة شركة البرمجيات الأمريكية Slack Technologies وتقدم العديد من ميزات نمط بروتوكول الدردشة عبر الإنترنت، بما في ذلك غرف الدردشة.

يقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بإنشاء ملخصات للقناة لتزويد الأشخاص بأبرز النقاط الرئيسية للأشياء التي فاتتهم أثناء تواجدهم بعيدًا عن لوحة المفاتيح أو الهاتف الذكي، لتتبع أمور العمل المهمة ونكات المكتب.

يقول سلاك إن الخوارزمية التي تولد هذه الملخصات ذكية بما يكفي لسحب المحتوى من مواضيع مختلفة تمت مناقشتها في القناة، ويتوفر شيء مماثل للسلاسل، وهي عبارة عن محادثات أصغر بين شخص واحد أو عدد قليل من الأشخاص.

وتلخص الأداة كل هذه المواضيع في فقرة قصيرة، كما يمكن للعملاء الاشتراك في ملخص يومي لكل قناة أو موضوع، يتم تسليمه كل صباح.

ميزة أخرى مثيرة للاهتمام هي البحث عن المحادثات، حيث أن قنوات Slack تمتد عبر قنوات متعددة وقد يكون من الصعب العثور على الدردشة المناسبة عندما تحتاج إليها. يتيح ذلك للأشخاص طرح الأسئلة باللغة الطبيعية، بينما تقوم الخوارزمية بالبحث الفعلي.

هذه الأدوات ليست مخصصة للمتحدثين باللغة الإنجليزية فقط، حيث يقدم Slack AI الآن الدعم للغة اليابانية والإسبانية.

اترك تعليقاً