شهد Google One عددًا من التحديثات مؤخرًا، حيث أضافت الشركة طبقة AI Premium، وجعلت بعض أدوات صور Google المدفوعة مسبقًا مجانية، وإزالة ميزة VPN. يبدو الآن أن هناك تغييرًا آخر قادمًا فيما يتعلق بخيارات دعم Google One.

عندما تم إطلاق Google One في عام 2018، التزمت Google بتوفير إمكانية الوصول إلى خبراء Google على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم.

وفقًا لموقع phonearena، ستلاحظ أنه إذا كنت تستخدم تطبيق Google One على نظام Android، فإن علامة التبويب “الدعم” في الأسفل قد اختفت الآن. لا يوجد سوى علامتي التبويب “الصفحة الرئيسية” و”التخزين” وتم استخدام رمز القلب القديم. لتزويدك بروابط سريعة لدعم الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني، يمكنك أيضًا عرض جلسات Pro وعرض المقالات الشائعة وعرض سجل الدعم الخاص بك.

الآن إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فسيتعين عليك البحث في درج التنقل الخاص بك، والنقر فوق “مساعدة” ثم النقر فوق “اتصل بنا”، وهو نفس الشيء كما هو الحال في تطبيقات Google الأخرى، فهو مخفي قليلاً، أو يمكنك فقط الانتقال إلى “مساعدة Google One” على الويب .

قد يعني هذا أن Google تولي أهمية أقل لميزة “الوصول إلى خبراء Google”. في الواقع، لم تعد عبارة “الوصول إلى خبراء Google” مدرجة في موقع Google الوحيد، ومن المتوقع أن يحدث هذا التغيير في منتصف الشهر تقريبًا. أبريل.

ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الحصول على الدعم بصفتك عضوًا في Google One. هناك مقالة دعم تنص على أنه يمكنك التحدث إلى الخبراء عبر الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أحد منتجات Google.