لم يتمكن الآلاف من عملاء HSBC في المملكة المتحدة من الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت يوم الجمعة، حيث اعترف البنك بأن انقطاع الخدمة أثر على بعض مستخدمي موقعه الإلكتروني وتطبيقه المصرفي.

وقال المُقرض على منصة التواصل الاجتماعي X دون إبداء سبب للانقطاع: “نأسف حقًا لأن بعض العملاء واجهوا مشكلات في الوصول إلى الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت والهاتف المحمول”.

وفقًا لموقع DownDetector، الذي يتتبع مثل هذه الانقطاعات، اشتكى أكثر من 7000 عميل من المشكلات حتى الساعة 08:46 بتوقيت جرينتش.

قال العملاء إنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى الأموال ودفع الفواتير، وفقًا للمنشورات على X.

كان تعطل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مشكلة مستمرة للبنوك البريطانية في السنوات الأخيرة، وهي قضية ملحة حيث يشجع المقرضون العملاء بشكل متزايد على إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت لتقليل التكاليف الثابتة مثل فروع البنوك.