قال البنك المركزي الإيطالي إن الاستثمارات التكنولوجية التي تقوم بها البنوك الإيطالية الكبرى تتخلف عن البنوك الأوروبية ودعا البنوك إلى زيادة الإنفاق لدعم الابتكار في تقديم الخدمات المالية.
ويوضح محافظ بنك إيطاليا، فابيو بانيتا، في نص كلمته عند تقديم التقرير السنوي للبنك المركزي، أن البنوك الإيطالية زادت استثماراتها في التكنولوجيا المبتكرة بشكل عاجل 4 مرات منذ عام 2017، لكنها لا تزال محدودة. .
وقال بانيتا: “إنهم بحاجة إلى التطور: سيكون خطأً فادحاً إذا استمروا في التخلف في هذا المجال”.
وأضاف أن البنوك التي تتمتع بحضور رقمي أقوى ستكون أكثر قدرة على تنويع إيراداتها والحصول على حصة سوقية للقروض.
يهدف Intesa Sanpaolo، أكبر بنك في إيطاليا، إلى إنفاق 5 مليارات يورو (5.4 مليار دولار) على التكنولوجيا بين عامي 2022 و2025 بينما ينتقل إلى نظام تكنولوجيا المعلومات المصرفي الأساسي القائم على السحابة، وقد اجتاز اختبارًا ناجحًا في بنك رقمي جديد.
ويستهدف بنك UniCredit رقم 2 في إيطاليا، والذي قام قبل عقد من الزمن بالاستعانة بمصادر خارجية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بإنفاق 2.8 مليار يورو على التكنولوجيا في الفترة 2022-2024.
وبالعودة إلى عام 2019، قال أكبر بنك في إسبانيا، بانكو سانتاندير، إنه سيستثمر حوالي 20 مليار يورو في التكنولوجيا الرقمية.
وقال بانيتا إن بنك إيطاليا زاد مراقبته لعقود الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك عمليات التفتيش الموقعي، مضيفا أن الحوادث السيبرانية الخطيرة التي أبلغت عنها المؤسسات المالية زادت بقوة العام الماضي.
وقال: “يعد القطاع المالي هدفا جذابا نظرا لاعتماده على البيانات والإجراءات الرقمية”، مشددا على أن التوترات الجيوسياسية والإجراءات التي تتخذها الدول ستزيد من المخاطر.
ويشير بنك إيطاليا إلى أن التكنولوجيا تعد أيضًا عنصرًا أساسيًا في توفير التكاليف وخفض رسوم الخدمة للعملاء، حيث يبلغ متوسط تكاليف الحساب عبر الإنترنت 60% من تكلفة الحسابات التقليدية.
ومع ذلك، قال بانيتا إنه يتعين على البنوك أيضًا استخدام التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمة وتقديم منتجات أفضل، لتحسين سمعتها وعلاقاتها مع العملاء، “الذين يمثلون أصولها الأكثر قيمة”.
