نصت سياسة الإصلاح السابقة لأجهزة Pixel على أنه لا يمكن إرسال أجهزة Pixel التي تحتوي على أجزاء غير مصرح بها إلى Google لإصلاحها. إذا قام شخص ما بذلك، فلن يتمكن من استعادة الجهاز. لذا فإن تجاهل سياسة الإصلاح يمكن أن يكون خطأً كبيرًا للمستخدمين والمستخدمين. وقد دخلت هذه السياسة حيز التنفيذ منذ منتصف عام 2023.

لقد كان ذلك في سياسة الإصلاح السابقة

المكونات غير المصرح بها: لن تقوم بشحن جهاز يحتوي على مكونات غير معتمدة من Google. إذا قمت بذلك، فلن يتم إرجاع جهازك إليك.

ظهرت سياسة الإصلاح هذه مؤخرًا (والتي تنص على عدم قدرة جوجل على إرجاع جهاز يحتوي على أجزاء غير معتمدة من جوجل)، لكن انتقادات الناشط في مجال حق الإصلاح لويس روسمان دفعت الشركة إلى الرد والقول إنها ستقوم بتحديث سياسة الإصلاح.

وقالت جوجل: “أعد جهازك ما لم تمنعنا متطلبات الصحة والسلامة من القيام بذلك. إذا لم يتمكن مزود الخدمة من إعادة جهازك، فستعمل Google معك في الخطوات التالية.

تنص سياسة الإصلاح المحدثة على أنه يجوز لمزود الخدمة إصلاح الجهاز أو لا يجوز له ذلك، مما يعني أن Google يمكنها بالفعل إصلاح الجهاز وإعادته (تغيير عن السياسة السابقة) إذا رأت Google أنه من الآمن استخدام الجزء غير المصرح به، ولكن إذا كان الجهاز يعتبر غير آمن للإصلاح أو الاستخدام، فسوف “يعملون معك في الخطوات التالية”.