من المتوقع أن يُحدث الذكاء الاصطناعي تغييرات كبيرة في سوق العمل خلال العقد المقبل. وفقاً لتقرير صادر عن شركة ماكينزي، سيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى ما يقرب من اثني عشر مليون تغيير وظيفي بحلول عام 2030، وهي وتيرة مماثلة للتحولات الوظيفية التي شهدناها. خلال جائحة كوفيد-19، شارك كويلين إلينجرود، الشريك الأول في شركة ماكينزي ومدير المعهد العالمي، هذه الأفكار في اليوم الإعلامي الأخير للشركة.

من المتوقع أن تنمو بعض الصناعات بسبب التقدم في الذكاء الاصطناعي، وخاصة في مجال الرعاية الصحية والعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. ومع ذلك، فإن غالبية تأثيرات التوظيف ستتركز في أربع فئات رئيسية: الدعم الإداري، وخدمة العملاء والمبيعات، والخدمات الغذائية، والإنتاج والتصنيع.

وأشار إلينجرود إلى أن العديد من الأدوار في هذه الفئات تتضمن مهام متكررة وجمع البيانات ومعالجة البيانات الأساسية. وتعد هذه الوظائف مرشحة رئيسية للأتمتة، والتي يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل معها بكفاءة، وسيحتاج الملايين من العاملين في الأدوار التي تواجه انخفاض الطلب إلى الانتقال إلى وظائف جديدة بحلول عام 2030.

على الرغم من هذه التغييرات المهمة، يؤكد التقرير – الذي يتبعه Business Insider – على أنه يجب على جميع العمال الاستعداد لمستوى معين من التكيف، وأن التبني الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنيات الأتمتة التقليدية سيؤثر على حوالي 30٪ من المهام في العديد من الوظائف الحالية على الجميع تقريبًا. سيتعين عليهم تكييف ممارسات عملهم مع التقنيات الجديدة.

وأكد إلينغرود على ضرورة تكيف الموظفين بشكل استباقي مع هذه التغييرات. وقالت: “من المهم أن يظل الأفراد على اطلاع على المشهد الوظيفي المتطور وأن يطوروا مهارات أقل عرضة للأتمتة”، وأضافت أنه لا يمكن استبدال الإبداع والتفكير بالآلات.

بعبارات أبسط، يشير التقرير إلى أنه من المرجح أن يغير الذكاء الاصطناعي سوق العمل بشكل جذري بحلول عام 2030، حيث من المتوقع أن ينتقل ملايين العمال إلى أدوار جديدة، على الرغم من أنه من المتوقع أن تنمو قطاعات معينة مثل الرعاية الصحية والعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. وستتم أتمتة المهام المتكررة، وسيتعين على العاملين التكيف مع هذه التغييرات، وسيكون الدعم من الشركات والمعلمين وصناع السياسات حاسما في تسهيل التحول الناجح.